J'ai perdu un objet : si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) via une plateforme en ligne
Plateforme de signalement d'objets perdus en ligne accessible 24h/24 et 7jours/7 via le site objet-perdu.com
Compagnie internationale, Thalys vous permet de sillonner quatre pays d’Europe à grande vitesse : France, Belgique, Allemagne et Pays-bas. Vous êtes donc décidé, c’est cette dernière qui vous transportera lors de votre prochain voyage ! Vos bagages sont prêts, vous êtes parfaitement équipé pour passer un séjour reposant, mais ceci était sans compter une certaine panique en quittant la gare. En effet, vous venez de vous rendre compte que vous avez oublié quelque chose à bord du train…
Dans cette situation, gardez votre calme. Il existe des solutions pour que tout rentre dans l’ordre.
Quelles sont les principales destinations des trains Thalys ?
Comme évoqué précédemment, la compagnie Thalys peut vous transporter dans différents pays. De quoi vous laisser le choix pour planifier votre prochaine destination !
Voici quelques unes des villes qui sont desservies, par pays :
En France :
- Paris
- Avignon
- Marseille
En Belgique :
- Bruxelles
- Anvers
- Liège
En Allemagne :
- Cologne
- Düsseldorf
- Essen
Aux Pays-Bas :
- Amsterdam
- Schiphol Aéroport
- Rotterdam
Pour connaître l’ensemble des destinations, rendez vous sur cette page.
Je suis à bord d’un train Thalys et ai perdu un objet : que faire ?
Du fait des nombreux passagers et bagages à bord du train, il n’est pas rare d’y constater des pertes. En effet, il est tout à fait normal d’emporter des accessoires avec soi, et parfois même de les utiliser à bord afin de s’occuper durant le trajet.
Heureusement pour vous, il est plus simple de retrouver votre article lorsque n’êtes pas encore descendu en gare.
Si tel est votre cas, nous vous conseillons dans un premier temps de revenir sur vos pas et d’inspecter l’ensemble des compartiments des wagons que vous avez pu emprunter (toilettes, service bar, espace pour bagages, etc.). N’hésitez pas à questionner les autres passagers autour vous.
Dans un second temps, vous pouvez vous adresser au personnel de la compagnie. Ils sauront certainement vous aider dans vos recherches, et peut être passer un appel à l’ensemble des passagers.
NB : N’oubliez pas de donner un maximum de détails sur l’objet que vous venez de perdre : taille, marque, couleur, matière, spécificité, etc. Cela aidera à mieux l’identifier.
J’ai perdu un objet dans un train Thalys mais ne suis plus à bord : que faire ?
Si vous n’êtes plus à bord du train, il vous faudra contacter le bureau des objets trouvés de votre gare de destination. Pour cela, rendez vous sur cette page et consultez la gare de votre choix.
Vous serez redirigé vers une page vous indiquant les différentes démarches à suivre (celles-ci varient en fonction du lieu).
