Nous utilisons en moyenne plusieurs clés par jour : pour ouvrir et fermer notre logement (maison, appartement, etc.), pour ouvrir et démarrer notre véhicule (voiture, moto, scooter, etc.) et éventuellement sur notre lieu de travail.
Les clés, les badges, les pass, les télécommandes de portail ou de parking, sont utilisés plusieurs fois par jour, ils font donc partie des objets les plus souvent perdus, si vous avez égaré votre trousseau de clés, sachez que vous pouvez déclarer sa perte sur une plateforme dédiée.
Déclarer la perte de mes clés en ligne
La plateforme française Cles-perdues.fr est dédiée aux signalements de clés perdues en France Métropolitaine et dans les DOM-TOM.
Pour signaler la perte de vos clés sur Internet, vous pouvez vous rendre directement sur cette page.
Bon à savoir : vos coordonnées ne seront pas diffusés publiquement dans la base de données publiques de la plateforme, une adresse e-mail anonyme de redirection sera mise en place pour que vos coordonnées ne soient pas visibles.
Cette plateforme vous propose également de diffuser votre annonce de perte sur les principaux réseaux sociaux utilisés en France pour tenter de retrouver plus rapidement vos clés.
Déclarer un trousseau de clés perdu
Si vous avez perdu votre trousseau de clés, nous vous invitons à décrire chaque clé qui est présente dans votre trousseau ainsi que d’éventuels porte-clés associés pour permettre une identification plus rapide.
Le fait d’avoir un ou plusieurs porte-clés sur son trousseau est une chance en cas de perte de ses clés, si vos clés sont retrouvées et transmis à un service des objets trouvés, vous pourrez décrire l’apparence de votre porte-clés pour faciliter le travail de recherche et d’identification.
Déclarer une clé de voiture perdue
En cas de perte de votre clé de voiture, nous vous invitons à préciser la marque de votre voiture lors de votre déclaration.
Le logo de la marque de votre véhicule est souvent présent sur les clés de voiture, cette information va faciliter l’identification de votre clé perdue.
Si votre voiture est récente, le tarif pour refaire une clé électronique peut être élevé, si vous disposez d’un double des clés de votre voiture, nous vous invitons dans un premier temps à signaler leur perte puis si vous n’avez pas de nouvelle après un certain lapse de temps de procéder à la création d’un double de vos clés.
Déclarer une clé de moto ou une clé de scooter perdue
Nous vous invitons à décrire au maximum votre ou vos clés perdues en précisant le ou les potentiels lieux de perte : dans la rue, dans un transport en commun, dans un lieu public, dans un parking, etc.
La date et l’heure de perte estimée sont deux informations essentielles pour tenter de retrouver le plus rapidement possible votre clé.
Déclarer une carte, un bip, un pass, un badge ou une télécommande perdue
Il est important de préciser quel type de clé vous avez perdu, vous pouvez déclarer la perte de tous les types de clés pour une ouverture manuelle et/ou électronique.
De nombreuses voitures récentes ne disposent plus de clés pour une ouverture uniquement manuelle, les cartes électroniques sont mises en avant chez certains constructeurs.
Nous utilisons de plus en plus de systèmes d’ouverture électroniques pour les portails, les portillons, les portes d’immeuble, pour ouvrir une grille et accéder à un parking, etc.
Déclarer la perte de ma clé de boite aux lettres
En cas de perte de votre clé pour ouvrir votre boite aux lettres, vous pouvez signaler sa disparation sur Internet en pensant à bien préciser si il y a un porte-clé associé à votre clé ce qui facilitera l’identification de cette dernière.
Déclarer une clé perdue d’un camping-car ou d’un mobil home
La perte des clés de votre camping-car ou d’un mobil home peut s’avérer problématique surtout si vous êtes en vacances pour une courte durée.
Si vous avez un double ou si le propriétaire (si ce n’est vous) dispose d’un double de clé, nous vous invitons à signaler la perte de votre clé sur Internet pour tenter de la retrouver.
Déclarer une clé perdue d’hôtel, de gîte ou de logement de vacances (Airbnb, Abritel, etc.)
Nous vous invitons dans un premier temps à déclarer la perte de la clé au propriétaire du lieu puis il pourra signaler par la suite la disparition de sa clé sur Internet ou auprès d’un service d’objets trouvés.
Si vous êtes le propriétaire d’un hôtel, d’un gîte ou d’un appartement/une maison ou un logement loué à des particuliers et/ou des professionnels et qu’une clé a été perdue, vous pouvez signaler sa perte sur Internet.
Déclarer la perte d’une clé de bateau ou de jet-ski
Vous avez égaré la clé de votre bateau ou de votre jet-ski ? Nous vous recommandons de signaler la perte de votre clé en ligne si vous avez préalablement contacter les différents lieux où vous vous êtes rendu précédemment comme par exemple sur le port, au niveau de l’embarcadère, sur la plage, etc.
Les lieux où vous avez pu perdre vos clés
Nous vous invitons à vous remémorer de vos précédents trajets pour identifier le ou les potentiel(s) lieu(x) de perte de vos clés.
- Dans la rue : lors d’une promenade ou sur un trajet du quotidien.
- Dans la nature : à proximité d’un parc, dans un jardin public, autour d’un lac, sur la plage ou dans une forêt par exemple.
- Sur une aire d’autoroute : suite à un arrêt pour faire le plein d’essence ou pour faire une pause vous avez pu oublié des clés sur place.
- Dans un transport en commun : bus, car, navette, train, ter, transilien, rer, métro, tramway, etc.
- Dans une station, une gare ou à un arrêt de bus ou de transport en commun.
- Dans un aéroport ou dans une gare : vous pouvez prendre contact avec le service des objets trouvés de la gare ou de l’aéroport.
- Dans un taxi ou un véhicule VTC comme par exemple Uber.
- Dans un restaurant, un café ou un bar : vous avez pu oublié vos clés en partant ou elles sont tombées en prenant votre sac ou votre manteau/veste.
- Dans un centre commercial ou dans un magasin : vous avez pu laissé vos clés dans un rayon, à la caisse ou lors d’un essayage dans une cabine d’essayage.
- Autre lieux : une boulangerie, un bureau de poste, dans la mairie de votre commune, etc.
J’ai égaré mon trousseau de clé : par quoi commencer ?
Tout d’abord l’idéal est de rester le plus calme possible, nous vous invitons à prendre de profonde inspirations, puis focalisez-vous sur vos clés et sur vos précédents trajets.
Vous devrez faire appel à votre mémoire pour retracer vos déplacements, votre journée et trouver l’endroit où vous avez laissé vos clés.
Pour cela vous pouvez :
- Refaire vos trajets de la journée.
- Retourner aux endroits fréquentés plus tôt (cafétérias, bureau, vestiaires etc…).
- Repenser à des personnes ou des objets associés à vos clés.
- Contacter vos proches, votre famille, vos amis pour leur demander s’ils savent où vous aviez vos clés la dernière fois ou s’ils ne les auraient pas retrouvées sans savoir que c’était les vôtres.
Si vous êtes encore chez vous au moment où vous cherchez vos clés n’hésitez pas à demander à vos enfants ou à vos proches s’ils ont joué avec ou s’ils les ont vues.
Si vous vous rendez compte de l’absence de votre trousseau une fois chez vous vérifiez tous les endroits insolites comme évidents, les clés sont de petite taille et elles peuvent se glisser partout et tomber à tout moment : dans la voiture, en mettant son manteau d’un geste rapide, en achetant votre baguette…
J’ai oublié mes clés dans un lieu public, que puis-je faire ?
- Vous pouvez signaler la perte de vos clés sur Internet (voir en haut de cette publication)
- Les réseaux sociaux sont de superbes outils pour signaler des clés perdues / trouvés.
- Si vous avez oublié vos clés dans une gare SNCF, nous vous invitons à contacter le service des objets trouvés de la SNCF.
- Si vous les avez perdus dans un transport en commun comme par exemple un bus, un car, un métro, vous pouvez en général contacter directement la compagnie ou vous rendre sur leur site Internet officiel pour connaitre la ou les démarches à suivre.
- Si vous avez perdu votre clé dans la rue, vous pouvez joindre le service des objets trouvés de la commune concernée (en fonction du lieu de perte)
Perte ou vol de mes clés, comment sécuriser mon logement ?
N’hésitez pas à signaler la perte ou le vol de votre trousseau de clé en brigade de gendarmerie ou dans un commissariat de police.
Si votre assurance couvre la perte et/ou le vol de vos clés, vous pouvez contacter votre assureur pour en savoir plus sur les démarches à mettre en place, vous devrez probablement remplir une attestation sur l’honneur de perte de clés.
