Service de signalement en ligne d'objets trouvés et perdus disponible sur la plateforme Objets-trouvés.fr
Hérault Transport est le réseau de transport en car du département de l’Hérault, qui permet de circuler dans des lignes régulières ou des lignes scolaires. Vous, un proche ou votre enfant avez perdu un objet à bord d’un des cars Hérault Transport ? Voici nos conseils et la procédure à suivre pour retrouver ce que vous avez perdu.
Déclarer un objet perdu dans un car Hérault Transport
J’ai perdu un objet à bord d’un car, que dois-je faire ? Pour avoir toutes les chances de retrouver l’objet que vous avez égaré, nous vous invitons à suivre la procédure suivante :
- Identifiez la ligne dans laquelle vous circuliez en connaissant le numéro de ligne et l’itinéraire (destination finale).
- L’horaire auquel vous avez emprunté le car est essentiel.
- Si vous connaissez le nom du transporteur, il s’agit d’une information utile.
- Contactez Hérault Transport en ayant toutes ces informations.
Identifier la ligne Hérault Transport
Le réseau Hérault Transport riche de très nombreuses lignes.
Parmi elles, on compte les lignes principales 1, 2, 3, 4, 5 et 6, puis un grand nombre de lignes secondaires, numérotées de 601 à 698. Avant de déclarer la perte d’un objet dans un car, il est important d’identifier la ligne dans laquelle vous pensez avoir égaré vos effets personnels.
Si vous ne connaissez pas précisément cette ligne, vous pouvez vous rendre sur le site officiel herault-transport.fr et consulter le plan du réseau. Nous avons également à votre disposition la liste des lignes Hérault Transport.
En plus du numéro de ligne sur lequel vous circuliez et de la destination, il est important de préparer une description complète de l’objet que vous avez perdu. Qu’il s’agisse d’une paire de lunettes, d’un sac à main, d’un téléphone ou de tout autre effet personnel, une description très complète est indispensable.
Elle va permettre d’identifier rapidement un objet et surtout de vérifier que vous dites vrai si l’objet a déjà été retrouvé et mis en lieu sûr.
Objet perdu dans un transport scolaire
Si c’est votre enfant qui a égaré un objet alors qu’il empruntait un transport scolaire, le formulaire de contact à utiliser se trouve à cette adresse :
https://www.herault-transport.fr/contact-transport-scolaire
Objet perdu ailleurs que dans un transport scolaire
Si l’objet que vous avez égaré l’a été dans un car du réseau Hérault Transport mais qu’il ne s’agissait pas d’un déplacement scolaire, vous devez utiliser le formulaire de contact dédié à la « vie du réseau » :
https://www.herault-transport.fr/contact-vie-reseau
A savoir : si vous avez perdu un objet dans un car de desserte de l’aéroport de Montpellier Méditerranée ou de l’aéroport de Béziers Cap d’Agde Hérault Occitanie, c’est le formulaire de contact ci-dessus que vous devez utiliser.
Un numéro de téléphone unique permet de centraliser toutes les demandes qui concernent un objet perdu dans un car Hérault Transport. Vous pouvez pour cela utiliser le 04 34 888 999.
Inutile de vous rendre au siège Hérault Transport, situé à Montpellier. En effet, si un objet est retrouvé, il n’est pas conservé à cette adresse. C’est en effet au niveau du dépôt des cars que les objets perdus sont le plus souvent retrouvés. Le personnel chargé de l’entretien des véhicules ou encore du ménage sont bien souvent les premiers à retrouver des clés, un portefeuille une paire de lunettes.
Ne vous déplacez pas dans un entrepôt Hérault Transport sans avoir au préalable pris contact avec la société par téléphone ou en utilisant l’un des formulaires que nous vous proposons ci-dessus.
