J'ai perdu un objet : si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) via une plateforme en ligne
Plateforme de signalement d'objets perdus en ligne accessible 24h/24 et 7jours/7 via le site objet-perdu.com
Depuis près de 50 ans, la Smerra est une mutuelle spécialement dédiée aux étudiants. Elle accompagne et agit pour couvrir les besoins des étudiants en termes d’assurances et de complémentaires santé. Ses offres sont entièrement adaptées à leurs environnements d’études et de vie. La mutuelle Smerra mène également des actions de prévention et d’éducation à la santé. Fortement engagée dans l’économie Sociale et Solidaire, la Smerra est présente pour améliorer la santé et les conditions de vie des étudiants. En cas de perte de la carte de mutuelle Smerra, nous vous proposons de suivre les quelques recommandations décrites ci-après.
J’ai perdu ma carte de mutuelle Smerra, que dois-je faire ?
Si vous constatez que votre carte de mutuelle Smerra est perdue, vous devez en avertir votre mutuelle.
La Smerra a mis en place une assistance téléphonique ainsi qu’une par email. Pour joindre la mutuelle par téléphone, vous pouvez composer le 04 72 76 70 76 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 20 h 00. Pour contacter par email la mutuelle, vous devez vous rendre dans l’onglet « Nous écrire » dans votre espace personnel.
Vous préférez vous rendre sur place, en agence ? La Smerra est implantée dans 12 villes sur le territoire : Besançon, Chambéry, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, La Tronche, Lyon (2 agences), Nevers, Poitiers, Saint-Étienne et Tours. Retrouvez les adresses ainsi que les horaires d’ouverture des agences sur cette page.
Comment obtenir une nouvelle carte de tiers payant ?
Votre carte de mutuelle Smerra est téléchargeable depuis votre espace personnel (page « Attestations »). Il vous suffit alors de la télécharger et de l’imprimer chez vous ! Vous pourrez ensuite l’utiliser chez n’importe quel professionnel de santé. Cette carte imprimée a la même valeur juridique que celle qui vous est envoyée par courrier chaque année.
