Service de signalement en ligne d'objets trouvés et perdus disponible sur la plateforme Objets-trouvés.fr
La SMEREP est à la fois une Sécurité Sociale et une complémentaire santé exclusivement réservées aux étudiants. La mutuelle SMEREP propose donc une complémentaire pour votre santé, mais aussi des assurances pour vos stages et vos différentes activités étudiantes, pour votre logement ou votre voiture. Pour ceux et celles qui voyagent à l’étranger pour leurs études, la SMEREP a une assurance dédiée pour cette situation. Si vous êtes affiliés à la mutuelle SMEREP et que votre carte de mutuelle est perdue, oubliée ou volée, nous vous aidons en vous apportant les informations nécessaires pour gérer ce genre d’évènements.
Perte ou oubli de ma carte de mutuelle SMEREP : que faut-il faire ?
Si vous perdez votre carte de mutuelle SMEREP, vous devez impérativement contacter votre mutuelle pour leur signaler la perte. Pour se faire, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site internet de la SMEREP. Sinon, vous avez aussi ce numéro de téléphone pour entre en contact avec un conseiller de la mutuelle : 01 56 54 36 34.
Un espace personnel est aussi à votre disposition : MySMEREP. Dans cet espace, vous trouverez aux données personnelles, vous pourrez suivre vos remboursements de frais de santé. De plus, vous pourrez télécharger votre carte de tiers payant. Vous n’aurez plus qu’à l’imprimer pour l’utiliser chez votre médecin par exemple.
Si vous avez oublié de prendre votre carte de mutuelle pour un rendez-vous médical, pas de souci ! Il faut alors demander au professionnel de santé une feuille de soin ou une facture. Ce document sera ensuite à envoyer à votre mutuelle pour obtenir un remboursement.
Vol de ma carte de tiers payant : quelles sont les démarches ?
Votre portefeuille ou votre sac a été volé avec votre carte de mutuelle à l’intérieur ? Nous en sommes désolés. Dans cette situation pénible, la première chose à faire est d’aller au commissariat ou à la gendarmerie pour déclarer le vol. Puis il faut contacter votre mutuelle pour les prévenir et obtenir une nouvelle carte de mutuelle.
