Service de signalement en ligne d'objets trouvés et perdus disponible sur la plateforme Objets-trouvés.fr
Perte de ma carte de mutuelle Pacifica : que faut-il faire ?
Si votre carte de mutuelle Pacifica est perdue, vous devez entrer en contact avec un conseiller en assurance santé pour lui signaler cette perte. Vous pouvez le faire en vous rendant sur le site internet : https://www.credit-agricole.fr/particulier/assurances.html. Il vous faudra renseigner votre code postal pour connaître le numéro de téléphone ou l’email de votre caisse régionale.
Les conseillers Pacifica sont disponibles du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, sauf les jours fériés. En cas d’urgence, vous pouvez composer le numéro suivant : 09 77 40 50 00 et depuis l’étranger : (+33) 1 40 25 58 48.
Une autre option consiste à aller dans votre agence habituelle pour déclarer la perte de votre carte. On vous indiquera alors la marche à suivre pour obtenir une nouvelle carte.
Obtenir une nouvelle carte, comment faut-il procéder ?
Une fois que vous aurez signaler la perte de votre carte de mutuelle Pacifica, une nouvelle carte vous sera délivrée. Elle vous sera envoyée par voie postale sous quelques semaines.
Si vous avez l’application mobile du Crédit Agricole sur votre téléphone portable (ou tablette), vous pouvez alors télécharger votre carte de mutuelle. Vous pourrez ainsi continuer à bénéficier de ses différents avantages comme le tiers payant. Si vous n’avez pas cette application, nous vous conseillons de l’installer pour plus de simplicité dans vos démarches avec votre assureur Pacifica.
Si vous préférez discuter directement avec votre conseiller habituel, vous pouvez prendre un rendez-vous avec lui. Vous pourrez alors l’avertir de la perte de votre carte de mutuelle et lui en demander une nouvelle.
