Service de signalement en ligne d'objets trouvés et perdus disponible sur la plateforme Objets-trouvés.fr
La mutuelle Mercer est spécialisée dans les complémentaires santé et la prévoyance. Mercer est présent à l’international et propose d’ailleurs des garanties pour assurer les personnes ayant des projets de mobilité à l’international. Les entreprises, les particuliers ainsi que les travailleurs indépendants peuvent souscrire à un contrat santé (individuel ou collectif) auprès de cette mutuelle. Plusieurs complémentaires santé sont proposées par la mutuelle Mercer avec différents niveaux de garanties en fonction du public. Elles s’adressent aux étudiants, aux familles, aux séniors et aux célibataires. Vous pouvez aussi bénéficier d’une couverture accidents, d’assurances décès, obsèques, voyages et internationales pour les étudiants. Vous avez perdu votre carte de mutuelle Mercer ou vous l’avez oubliée lors d’un rendez-vous médical ? Dans le premier cas, vous devez contacter le service client de la mutuelle Mercer. Et dans le second cas, vous devez demander une facture au professionnel de santé.
Perte de ma carte de mutuelle Mercer, que faire ?
Quand vous perdez votre carte de mutuelle Mercer, votre premier réflexe doit être de contacter le service client de votre assureur santé. Pour ce faire, vous disposez de plusieurs alternatives.
Contacter le service client Mercer par e-mail
Pour signaler la perte de votre carte de tiers payant, vous pouvez utiliser l’adresse e-mail suivante : service.clients@mercer.com.
Contacter par téléphone le service client Mercer
Le numéro de téléphone de la mutuelle Mercer est le 01 55 21 35 00. Ce service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00, sauf les jours fériés.
Ecrire au service client Mercer
L’adresse postale du service client de Mercer est la suivante :
Mercer Human Resource Consulting
Service Relation Clients
Tour Ariane
La Défense 9
92088 PARIS LA DEFENSE CEDEX
Oubli de votre carte de mutuelle : comment se faire rembourser ?
Pour bénéficier d’un remboursement de vos frais de santé quand vous n’avez pas pu présenter votre carte de mutuelle Mercer, il faut dans ce cas demander une facture ou une feuille de soin. Celle-ci sera alors à envoyer à votre mutuelle qui procèdera au remboursement. Le délai sera simplement plus long de cette manière que par la procédure habituelle.
