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Carte mutuelle européenne perdue La carte de mutuelle européenne ou Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM) est l’équivalent d’une Carte Vitale, mais fonctionnant partout en Europe et en Suisse. Quand vous voyagez ou résidez dans l’un des pays de l’Union Européenne, cette carte s’avère très utile en cas de soucis de santé. Elle permet à l’assuré d’attester de ses droits à l’Assurance Maladie française. Si vous êtes dans la situation où votre carte de mutuelle européenne est perdue ou volée, vous devez suivre les démarches suivantes.

Que faire si je perds ma carte de mutuelle européenne ?

Carte mutuelle européenneSi votre carte de mutuelle européenne est perdue, vous devez en réclamer une nouvelle. Pour cela, vous devez vous connecter à votre espace personnel sur le site ameli.fr. En vous rendant dans la rubrique « Mes démarches », vous pourrez faire une demande de renouvellement de Carte Européenne d’Assurance Maladie.

Vous pouvez aussi faire cette demande en vous rendant au guichet de votre CPAM ou par téléphone au 3646 depuis la France (+33 (0) 811 70 36 46 depuis l’étranger). Il est également possible de commander votre carte de remplacement via l’application mobile sur votre téléphone ou votre tablette.

Si votre demande intervient moins de 20 jours avant votre départ, vous ne pourrez pas avoir votre nouvelle carte. Cependant, un certificat provisoire de remplacement d’une validité de 3 mois vous sera transmis.

Que faire si ma CEAM a été volée ?

Dans ce cas, il faut d’abord déclarer le vol de votre carte de mutuelle européenne à l’Assurance Maladie. Puis vous devrez en demander une nouvelle.

CEAMVotre carte a été volée pendant votre séjour à l’étranger et vous rencontrez un problème de santé ? Sans la CEAM, les frais engendrés par cette situation seront alors à régler par vous. Mais vous pourrez vous faire rembourser ces dépenses de santé en envoyant les factures et justificatifs à votre CPAM ainsi que le formulaire Cerfa 12267*04 complété.