Carte de mutuelle Crédit Mutuel perdue, oubliée ou volée

Service de signalement en ligne d'objets trouvés et perdus disponible sur la plateforme Objets-trouvés.fr

Vous avez souscrit à une complémentaire santé au Crédit Mutuel ? Votre carte de mutuelle est perdue ou vous l’avez oubliée quelque part ? Ou elle était peut-être dans votre sac volé récemment ? Voici plusieurs cas de figure où l’on peut se retrouver sans carte de mutuelle à montrer à son médecin par exemple. Le Crédit Mutuel propose dans son offre de service plusieurs solutions d’assurance santé, en plus de ses services historiques que sont la banque, l’épargne et le crédit. En cas de perte, d’oubli ou de vol de votre carte de mutuelle Crédit Mutuel, vous pouvez suivre ces quelques démarches pour vous aider dans cette situation.

Ma carte de mutuelle Crédit Mutuel est perdue ou oubliée : que faire ?

Si votre carte est perdue ou oubliée, il vous faut alors prévenir le conseiller de votre Caisse Crédit Mutuel. En passant par leur site internet et leur formulaire de contact, vous pourrez signaler votre carte de mutuelle perdue ou oubliée. Un agent d’assurance vous répondra par téléphone ou e-mail selon votre préférence (à renseigner dans le formulaire).

Si vous souhaitez directement vous adresser à un conseiller Crédit Mutuel, vous pouvez téléphoner au 09 69 391 991 du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

Vous avez aussi la possibilité de vous rendre sur place en prenant rendez-vous avec votre conseiller habituel.

Que dois-je faire en cas de vol de ma carte de mutuelle ?

Dans un premier temps, il faut porter plainte au commissariat de police ou à la gendarmerie pour le vol de votre sac ou portefeuille.

Et dans un second temps, il faut prévenir votre caisse de Crédit Mutuel du vol de votre carte de mutuelle. Cela aura pour effet de déclencher le renouvellement de votre carte de mutuelle Crédit Mutuel volée. Pour contacter votre agence, vous pouvez passer par le formulaire de contact du site internet (voir plus haut) ou par téléphone.