J'ai perdu un objet : si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) via une plateforme en ligne
Plateforme de signalement d'objets perdus en ligne accessible 24h/24 et 7jours/7 via le site objet-perdu.com
L’entreprise Heetch propose un service de VTC dans de nombreuses villes de France et tend à élargir son marché vers d’autres pays, notamment en Algérie.
Les chauffeurs Heetch conduisent de nombreuses personnes chaque jour et beaucoup d’entre elles quittent leur voiture en y oubliant quelque chose.
Les objets les plus souvent oubliés dans les voitures Heetch comprennent des téléphones portables, des sacs et porte-documents, des ordinateurs portables ou des tablettes numériques, des écouteurs, chargeurs ou autres accessoires électroniques ou des objets personnels en tout genre (clés, portefeuilles, papiers d’identité…).
Évitez les oublis en vérifiant la banquette arrière avant de laisser partir votre voiture.
Si vous pensez avoir laissé quelque chose dans votre voiture Heetch, vous devez contacter l’entreprise directement.
Plusieurs moyens de communication sont disponibles pour joindre le service client Heetch. Vous pouvez répondre directement au mail que vous avez reçu lors du paiement du trajet, en décrivant l’objet oublié.
Si vous réalisez votre perte plus tard, envoyez un mail au support Heetch (support@heetch.com) en indiquant la date et l’heure du trajet, la description de l’objet égaré, le numéro de téléphone du compte qui a commandé le trajet et, le cas échéant, un numéro de téléphone pour vous joindre.
Dernière solution, rappelez directement le chauffeur sur le numéro débutant par 09. Cette option ne fonctionne que si le conducteur vous a appelé au préalable.
